คุกกี้ คือ ไฟล์ข้อความ ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกดาวน์โหลดและจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ จากนั้น คุกกี้จะถูกส่งกลับไปยังเว็บไซต์เดิมในแต่ละครั้งที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ดังกล่าว หรือถูกส่งไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ที่รองรับคุกกี้นั้นได้ โดยคุกกี้มีประโยชน์ในการช่วยให้เว็บไซต์สามารถจดจำอุปกรณ์ของคุณได้และให้บริการที่เหมาะสมกับคุณมากยิ่งขึ้น
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันไม่ได้จำกัดเพียงการใช้ในเว็บไซต์และเว็บเบราว์เซอร์ แต่แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งโดยทั่วไป จะเชื่อมต่อกับเว็บไซต์และบริการบนเว็บไซต์ก็สามารถสร้างคุกกี้ได้เช่นกัน คุกกี้มีหน้าที่ทำงานได้หลากหลาย เช่น ช่วยให้คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ จดจำสิ่งที่คุณชื่นชอบ และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้เว็บไซต์ นอกจากนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับโฆษณาออนไลน์ที่เกี่ยวข้องและตรงกับความสนใจของคุณมากยิ่งขึ้น โดยคุกกี้ที่มีการใช้งานบนเว็บไซต์ของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) (“ธนาคาร”) แบ่งเป็นประเภทต่างๆ ได้ดังต่อไปนี้
คุกกี้ประเภทนี้มีความสำคัญในการทำให้คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของธนาคารได้ และในการให้บริการและฟังก์ชันต่างๆ บนเว็บไซต์ของธนาคาร อาทิ การให้บริการแบบโต้ตอบกันได้ (เช่น บริการธนาคารออนไลน์ แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ และอื่นๆ ) และการเข้าสู่พื้นที่ปลอดภัยบนเว็บไซต์ของธนาคาร หากไม่มีคุกกี้ประเภทนี้ เว็บไซต์ของธนาคารหรือบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์อาจจะไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ รวมทั้งคุณจะไม่สามารถใช้บริการบางอย่างตามที่ร้องขอบนเว็บไซต์ของธนาคารได้
คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานของคุณบนเว็บไซต์ของธนาคาร เช่น เว็บเพจที่คุณเข้าชม เว็บเพจที่คุณเข้าชมบ่อยที่สุด และลิงก์ที่คุณอาจคลิกเข้าไปชม ทั้งนี้ คุกกี้ประเภทนี้จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ แต่จะอยู่ในลักษณะข้อมูลแบบรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้ ธนาคารใช้คุกกี้ประเภทนี้เพื่อเข้าใจถึงวิธีการที่คุณใช้งานบริการออนไลน์และเว็บไซต์ของธนาคาร และเพื่อพัฒนาการทำงานของเว็บไซต์ของธนาคารและเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการของธนาคาร
คุกกี้ประเภทนี้จะช่วยให้เว็บไซต์ของธนาคารจดจำข้อมูลหรือตัวเลือกที่คุณได้กำหนดไว้แล้ว (เช่น ชื่อผู้เข้าใช้ ภาษา หรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่) และให้บริการที่เหมาะสมสำหรับคุณโดยเฉพาะ (เช่น เว็บไซต์สามารถจดจำขนาดตัวอักษร หรือให้บริการลูกค้าผ่าน live chat ได้) นอกจากนี้ คุกกี้ประเภทนี้ยังสามารถจดจำการตั้งค่าขนาดหรือรูปแบบตัวอักษร และส่วนอื่นๆ ของเว็บเพจที่คุณสามารถตั้งค่าได้ คุกกี้ประเภทนี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ และไม่สามารถติดตามกิจกรรมการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณบนเว็บไซต์อื่นๆ ได้
ธนาคารใช้คุกกี้ประเภทนี้เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องและตรงกับความสนใจของคุณมากยิ่งขึ้น และเพื่อจำกัดจำนวนครั้งที่คุณจะได้รับโฆษณาทั่วไป รวมถึงช่วยตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของธนาคาร คุกกี้ประเภทนี้จะถูกใช้งานโดยเครือข่ายสื่อโฆษณา (เช่น Facebook, Google และอื่นๆ) โดยได้รับอนุญาตจากธนาคาร และจะจดจำวิธีการที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของธนาคาร และธนาคารอาจเปิดเผยข้อมูลนี้ให้แก่บุคคลอื่นๆ เช่น ผู้ให้บริการสื่อโฆษณา ทั้งนี้ คุกกี้ประเภทนี้มักจะเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ที่ให้บริการโดยบุคคลอื่น ในกรณีที่ธนาคารใช้คุกกี้ประเภทนี้ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ธนาคารจะขอความยินยอมจากคุณหรือดำเนินการตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
ในการใช้บริการเว็บไซต์ของธนาคาร คุณรับทราบว่าธนาคารจะมีการใช้งานคุกกี้ประเภทต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น และธนาคารอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคุกกี้ดังกล่าว เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคาร
หากธนาคารมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม โปรดทราบว่าบุคคลดังกล่าวอาจมีนโยบายการใช้คุกกี้ของตนเอง ธนาคารขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายการใช้คุกกี้ของบุคคลดังกล่าวก่อนการใช้งานเว็บไซต์เหล่านั้น